Найпоширеніші запитання

Як оформити замовлення на вашому сайті?

Ви можете оформити замовлення через кошик на сайті, зателефонувати нам або написати в будь-який месенджер.

Які способи оплати ви пропонуєте?

Ми пропонуємо оплату готівкою при отриманні, онлайн-оплату банківською карткою та безготівковий розрахунок для юридичних осіб.

Скільки часу займає доставка?

Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження і зазвичай складає від 1 до 5 робочих днів.

Чи можна відстежити моє замовлення?

Так, після відправлення замовлення вам надійде сповіщення в додаток Нової пошти.

Як здійснюється повернення або обмін товару?

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови збереження товарного вигляду і пакування, відустності слідів експлуатації\збірки\використання.

Як вибрати правильне ергономічне крісло для роботи за комп'ютером?

При виборі ергономічного крісла важливо врахувати кілька ключових факторів:

  • Регулювання висоти та нахилу: Крісла з можливістю регулювання дозволяють налаштувати сидіння під ваш зріст та комфорт.
  • Підтримка спини: Шукайте моделі з лордозною підтримкою, яка знижує навантаження на поперек.
  • Матеріали оббивки: Дихаючі тканини або сітчасті матеріали запобігають перегріву та потовиділенню.
  • Підлокітники та підголівник: Регульовані елементи забезпечують додатковий комфорт та зменшують напруження в шиї та плечах.

Наші консультанти готові допомогти вам підібрати оптимальну модель згідно з вашими потребами та бюджетом.

Чи можу я протестувати товар перед покупкою?

Так, ви можете відвідати наш шоурум за адресою м. Київ, проспект Лобановського 56, 4 поверх 1 офіс та в інших містах (Одеса, Львів). У шоурумі представлений широкий асортимент ергономічних крісел, столів та аксесуарів. Ви зможете особисто оцінити якість товарів та отримати професійну консультацію.

Як здійснюється доставка та скільки вона коштує?

Ми пропонуємо кілька варіантів доставки:

  • Кур'єрська доставка по Києву: Вартість складає 500 грн, при замовленні від 20000 грн — безкоштовно (до під'їзду).
  • Доставка по Україні службою "Нова Пошта" : Вартість розраховується згідно з тарифами перевізника. Можлива оплата при отриманні.
  • Самовивіз: Ви можете забрати товар самостійно з нашого складу в Києві.
Чи є у вас гарантія на товари та як вона діє?

Ми надаємо офіційну гарантію від виробника на всі товари, що представлені в нашому магазині. Термін гарантії залежить від конкретного товару та становить від 12 до 36 місяців. 

Які способи оплати доступні при оформленні замовлення?
  • Безготівковий розрахунок для фізичних та юридичних осіб.
  • Оплата готівкою при отриманні товару.
  • Розстрочка або кредит через банки-партнери.
Чи можу я повернути товар, якщо він мені не підійшов?

Так, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Товар повинен бути в оригінальному стані, без слідів використання, з усіма ярликами та пакуванням. Витрати на зворотну доставку несе покупець.

Чи надаєте ви консультації з облаштування ергономічного робочого місця?

Так, наші фахівці готові надати професійну консультацію щодо вибору та розміщення ергономічних меблів та аксесуарів. Ми допоможемо створити комфортне та безпечне робоче середовище, яке сприятиме вашій продуктивності та здоров'ю.

Як здійснюється монтаж та встановлення придбаних товарів?

Для клієнтів у Києві ми пропонуємо послуги з монтажу та встановлення ергономічних меблів. Кваліфіковані майстри швидко та якісно зберуть та налаштують обладнання. Вартість послуги залежить від складності роботи та узгоджується індивідуально.

Як дізнатися про наявність товару на складі?

На сторінці кожного товару вказано його актуальний статус:

  • "В наявності": Товар є на складі та готовий до відправки.
  • "Під замовлення": Терміни уточнюйте у менеджера.
  • "Немає в наявності": Товар тимчасово недоступний.

Для точнішої інформації ви можете зв'язатися з нашими менеджерами за телефоном або через менеджерами.

Чи можлива співпраця з корпоративними клієнтами та оптові закупівлі?

Так, ми співпрацюємо з корпоративними клієнтами та пропонуємо спеціальні умови для оптових закупівель:

  • Індивідуальні знижки залежно від обсягу замовлення.
  • Персональний менеджер.
  • Гнучкі умови оплати та доставки.

Зверніться до відділу корпоративних продажів для детальної інформації.

Як я можу зв'язатися з вами для отримання додаткової інформації?

Ви можете зв'язатися з нами зручним для вас способом:

  • Телефон: +38 (050) 515-16-17
  • Електронна пошта: ergolife@ukr.net
  • Онлайн-чат в месенджері
  • Соціальні мережі: Facebook, Instagram

Ми працюємо з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00 та завжди раді допомогти вам.